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国内异地快递规定不能超过72小时_
日期:2019-08-27 04:40    编辑:admin    来源:扑克社区怎么提现
昨天□□□,市消保委公布一份快递行业消费测评报告□□,揭开快递行业的种种问题□。其中快递不快、维权赔偿遭遇霸王条款□、签收服务不到位等问题十分突出□。 昨天的测评会上□□,有关人士透露一串数字□□,今年1~6月份□,绍兴快递完成快递业务量2483.

  昨天□□□,市消保委公布一份快递行业消费测评报告□□,揭开快递行业的种种问题□。其中快递不快、维权赔偿遭遇“霸王条款□”、签收服务不到位等问题十分突出□。

  昨天的测评会上□□,有关人士透露一串数字□□,今年1~6月份□,绍兴快递完成快递业务量2483.05万件,同比增长70□□.8%□□□,投递量完成2266.82万件,同比增长48.65%。

  而近年来,快递行业迅速崛起,逐渐渗透到我们的日常生活中□□,成为不可缺少的一部分□□□,快递小业务也已成为绍兴的大民生市场。数据显示,目前全市拥有快递企业80多家,上半年我市快递业务收入40133万元□,同比增长62□.82%。但在这井喷的快递背后□□,问题也着实不小。

  为了调查快递质量问题□□,市消保委义工模拟了一个寄送工艺瓷杯的场景□□。在向各快递公司人员特别说明□□“易碎品”并要求保价寄送后,收件员都表示保价只能对丢失进行赔偿而不能对破损进行赔偿□□□,即□□□“保丢不保破”,有的快递企业干脆不同意保价。

  整个邮寄过程,除一些快递公司对杯子进行再包装以确保货物不破,EMS□、汇通等未进行包装就进行运送□,损坏在所难免,整个调查货物破损率达33%□□□。

  而有意思的是□,关于“保丢不保破”,此次测评中虽然义工们按照规定支付了保费□□□,但一些快递公司收件人未经寄件人同意在运送单上写了□□□“保丢不保破”□,成了索赔的挡箭牌。

  比如取件环节,通过电话预约,各快递公司取件时间快慢不一□□,大部分需要半个小时左右时间。其中最快的5分钟内就可以取件□,而最慢的在预约后98分钟才取件。

  而寄送环节,根据《快递服务》标准规定,□□□“国内异地快递服务时限不超过72小时”。在此次测评,消保委有两件东西分别寄往广西的巴马和黑龙江的齐齐哈尔,照理都应该在72小时内送达□□□。

  结果显示,只有少数快递公司在2~3天内寄达□□,其他大多在3~5天寄达。但是,寄到巴马的快递,□□“优速”快递公司用了9天时间,而寄到齐齐哈尔,“全一□□□”快递竟然用了整整10天时间,快件成了“慢牛”。

  值得一提的还有一个普遍问题□□□。此次测试中□□,除了EMS和顺丰外,大多数快递企业收派员都未按要求佩戴工作牌和穿工作服,有的快递公司甚至存在“转单”行为。

  根据规定快递也应提供发票。不过操作中除“顺丰”和“中通□□□”有发票外,其余都不能当场开票,有的甚至是没有盖章的收款收据。

  在签收问题上□□,各快递企业的合同条文中□,关于代收送达的规定不尽相同□。测评中,有的条款不合规属于“霸王条款□”,譬如“圆通□□□”□、□□□“申通”、“天天”都规定,未经当事人签收就视为送达,□“圆通”□、“快捷”等都不能送到住宅楼门口,而是让收件人下楼取件□□□,均属于服务不到位现象。

  针对测评中发现的问题,市消保委建议相关部门对全市快递市场进行一次全面清理整顿,并建立长效监管机制。工商部门人士表示将责令各问题企业自查自纠□,逾期不整改的将予以查处。昨天会上□,快递行业相关人士还发出一份《快递行业诚信经营倡议书》。

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